私隱政策

Privacy Policy

最後更新：2026年6月15日

思科醫療（Smile & Face Medical Group，下稱「本中心」或「我們」）重視您的個人私隱。本政策說明我們如何透過網站 www.smile-n-face.com、到診、電話、電郵、WhatsApp 及預約查詢收集、使用、保存及保護您的個人資料。

我們會遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）的適用規定處理個人資料。

1. 我們收集的資料

視乎您與本中心的互動方式，我們可能收集以下資料：

  • 聯絡資料：姓名、電話、電郵地址
  • 預約及查詢內容：您選擇提供的服務項目、留言或問題
  • 醫療及健康相關資料：僅於您接受診症或治療、並在適當同意下，為提供醫療服務及保存病歷而收集
  • 網站技術資料：IP 地址、瀏覽器類型、到訪頁面及時間（如網站分析工具啟用）

2. 資料用途

我們使用個人資料作以下用途：

  • 回覆查詢、安排及確認預約
  • 提供牙科、醫學美容、物理治療、心理及其他醫療相關服務
  • 保存醫療記錄及遵守法律或專業規管要求
  • 改善網站及服務質素
  • 在取得同意下，向您提供與已使用服務相關的資訊（如健康資訊或中心更新）

3. 資料保存

我們只會在達成本政策所述目的所需的期間內保存個人資料。醫療記錄的保存期限會符合適用的法律及專業守則要求。

4. 資料披露

我們不會出售您的個人資料。我們可能在以下情況下披露資料：

  • 向協助我們營運的服務供應商（如 IT 支援、預約系統），並要求其保密
  • 向其他醫護專業人員（在取得同意或法律允許下，作轉介或聯合護理）
  • 法律規定、法院命令或保障公眾安全所需

5. 資料安全

我們採取合理可行的技術及行政措施保護個人資料，但互聯網傳輸並非絕對安全，我們無法保證資料在傳送過程中百分之百安全。

6. 您的權利

根據香港法例，您有權查閱及更正我們持有的您的個人資料。如需行使有關權利，請聯絡我們。

7. 第三方網站

本網站可能包含指向第三方網站（如 YouTube）的連結。該等網站的私隱做法由第三方負責，建議您另行查閱其政策。

8. 政策更新

我們可能不時更新本政策，並於本頁刊登最新版本及更新日期。

9. 聯絡我們

如對本私隱政策有任何疑問，請聯絡：

  • 電郵：[email protected]
  • 電話：+852 2331 8238
  • 地址：香港九龍尖沙咀加連威老道2-6號愛賓商業大廈1104-1105室
  • 網上查詢：聯絡我們

Last updated: 15 June 2026

Smile & Face Medical Group (“we”, “us”, or “our”) respects your privacy. This policy explains how we collect, use, store, and protect personal data when you use our website at www.smile-n-face.com, visit our clinic, or contact us by phone, email, WhatsApp, or enquiry forms.

We handle personal data in accordance with the Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) of Hong Kong, where applicable.

1. Information we collect

Depending on how you interact with us, we may collect:

  • Contact details: name, phone number, email address
  • Enquiry and appointment information: service of interest, messages, or questions you choose to provide
  • Health and medical information: only where relevant to care you receive, with appropriate consent, for treatment and clinical record-keeping
  • Technical data: IP address, browser type, pages visited, and visit times (if website analytics are enabled)

2. How we use your information

  • To respond to enquiries and manage appointments
  • To provide dental, aesthetic, physiotherapy, psychological, and other clinical services
  • To maintain medical records and meet legal or professional requirements
  • To improve our website and services
  • With your consent, to share information about services or updates relevant to your care

3. Data retention

We retain personal data only for as long as necessary for the purposes described above. Clinical records are kept in line with applicable laws and professional guidelines.

4. Disclosure

We do not sell your personal data. We may share information:

  • With service providers who assist our operations (for example IT or booking systems), under confidentiality obligations
  • With other healthcare professionals, with consent or where permitted by law, for referral or coordinated care
  • Where required by law, court order, or to protect safety

5. Security

We use reasonable technical and administrative safeguards to protect personal data. No method of transmission over the internet is completely secure.

6. Your rights

Under Hong Kong law, you may request access to and correction of your personal data held by us. Please contact us to make a request.

7. Third-party links

Our website may link to third-party sites (such as YouTube). Their privacy practices are governed by their own policies.

8. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The latest version will be posted on this page with the updated date.

9. Contact us

  • Email: [email protected]
  • Phone: +852 2331 8238
  • Address: Room 1104-1105, Albion Plaza, 2 Granville Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
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